Carrières

Carrières comme assistance à la clientèle

Nous recherchons un gestionnaire de clientèle pour rejoindre notre équipe en pleine croissance, amusante et dynamique dans notre siège social.

Quelques mots sur le rôle…

Vous jouerez un rôle vital au sein de notre équipe en offrant aux clients soutien et conseils du début à la fin de leur parcours chirurgical afin de garantir à chaque client une expérience incroyable.

Ce que nous recherchons…

• Minimum 2 ans d’expérience dans l’industrie du voyage ou médicale
• Maîtrise de la technologie
• Excellent souci du détail
• Initiative et capacité à penser en dehors de la place
• Apprenant rapide et capable de saisir rapidement de nouveaux processus et compétences
• Habiletés interpersonnelles avec une attitude téléphonique confiante
• Passion pour fournir un service à la clientèle «exceptionnel» d’une manière amicale et pétillante
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement rythmé tout en gérant sa propre charge de travail
• Solides compétences en gestion du temps
• Disponible pour commencer dès que possible

Avantageux si vous avez…

• Expérience de voyage avec une connaissance de la l’Amérique latine.
• Connaissance dans le secteur de la chirurgie dentaire et plastique / esthétique et / ou expérience personnelle
• Expérience Google Docs et Mac

Détails…

• Travailler pour le leader de l’industrie en forte croissance
• La sécurité d’emploi
• Possibilité potentielle de voyager en l’Amérique latine
• Salaire basé sur le candidat individuel et l’expérience

Si cela vous ressemble, Contactez-nous

Nous recherchons un gestionnaire de clientèle pour rejoindre notre équipe en pleine croissance, une des carrières amusante et dynamique dans notre siège social.

Quelques mots sur le rôle…

Vous jouerez un rôle essentiel au sein de votre propre équipe de service à la clientèle, en répondant aux nouvelles demandes et demandes de renseignements par courrier électronique et par téléphone, et en convertissant les candidats appropriés et approuvés en clients.

Ce que nous recherchons…

• Plus de 3 ans d’expérience dans la vente
• Motivée et axée sur les objectifs de vente
• Niveaux d’énergie positifs et élevés
• Esprit d’équipe, mais capable de travailler de manière autonome
• Apprenant rapide et capable d’apprendre rapidement de nouveaux processus et compétences
• Aptitudes interpersonnelles, empathie et une attitude téléphonique confiante
• maîtrise de la technologie

Un avantage si vous avez…

• Connaissance de voyage avec une connaissance de la l’Amérique latine.
• Expérience dans le secteur de la chirurgie dentaire ou plastique / esthétique et / ou expérience personnelle
• Expérience Google Docs et Mac

Détails…

• Travaillez pour le leader du secteur avec des opportunités de sécurité et de progression de l’emploi
• Appel à froid non requis car tous les prospects sont du marketing et des renvois de bases de données numériques entrants
• Salaire avec programme d’incitation à la performance très attrayant
• Nous recherchons des commerciaux supplémentaires pour commencer dès que possible

Si cela vous ressemble, Contactez-nous

Dental Care Costa Rica est la principale société de tourisme médical francophone en Amérique latine, créée en 2012. Nous représentons un certain nombre d’hôpitaux et de cliniques internationaux en Amérique latine, où nous proposons principalement des chirurgies esthétiques et des procédures et traitements dentaires aux patients étrangers. La plupart des patients viennent de Canada et d’Europe.

Responsabilités:

• Aidez à créer la «meilleure expérience» possible pour nos clients au Costa Rica
• Point de contact direct pour la société et tous les clients arrivant à San José pour une chirurgie ou des traitements dentaires
• Assister les clients dans l’ensemble de leur opération à San José, y compris lors de voyages et d’activités touristiques
• Coordonner avec toutes les parties pour s’assurer que les clients reçoivent le plus haut niveau de service à la clientèle
• Présence active à l’hôpital ou clinique et dans nos hôtels
• Gérez le numéro de téléphone mobile dédié à Dental Care Costa Rica et soyez disponible pour le contact à tout moment et en cas d’urgence
• Traiter les problèmes des clients de manière logique, y compris en prenant des décisions et en rendant compte au siège
• Consignez avec précision toutes les interactions liées au client (directement avec le client, l’hôpital, les cliniques, les hôtels) dans CRM
• Effectuer des suivis client au besoin en temps opportun pendant que le client est à San José

Qualifications / Expérience / Compétences requises:

• Femme ou Homme
• Parler couramment l’anglais (oral et écrit) et être à l’aise pour communiquer avec différentes cultures.
• Capable de travailler au Costa Rica
• Maîtrise de l’informatique
• Diplôme universitaire ou autre formation supérieure
• Au moins 2 ans d’expérience dans l’industrie du tourisme médical.
• Une expérience de travail antérieure en tant que coordinatrice internationale de patients ou dans un poste similaire dans un hôpital international, une clinique médicale / dentaire ou une agence de voyage médicale en Amérique latine serait un avantage
• Mener des conversations médicales et riches en contenu avec nos cliniques Costaricienne et le personnel costaricien
• Avoir une passion pour le service client et le professionnalisme tout en dialoguant avec nos fournisseurs / clients / et autres collaborateurs et collaborateurs.
• De l’empathie pour les clients et leurs attentes à l’égard d’une procédure ou d’un traitement chirurgical et médical
• Vous devez posséder une excellente attention aux détails – à tous les niveaux, en particulier en ce qui concerne les informations et les exigences médicales du client.
• Une personnalité et une éthique de travail positives et amicales sont essentielles, ainsi que la capacité de travailler sous pression
• Vous devez être disponible pour travailler le week-end et les jours fériés, au besoin

Offre:

• Poste à temps plein disponible à compter de Janvier 2020
• Le salaire et les postes offerts seront basés sur l’expérience

Exigences:

• Envoyez votre CV avec photo et lettre de motivation à en expliquant pourquoi vous êtes un candidat approprié et souhaitez travailler avec Dental Care Costa Rica.
• Être disponible pour une entrevue en personne ou en vidéo

Si cela vous ressemble, envoyez votre CV et une lettre de motivation personnalisée et expliquez-nous pourquoi vous pensez être idéal pour ce poste Contactez-nous

Dental Care Costa Rica est la principale société de tourisme médical francophone en Amérique latine, créée en 2012. Nous représentons un certain nombre d’hôpitaux et de cliniques internationaux en Amérique latine, où nous proposons principalement des chirurgies esthétiques et des procédures et traitements dentaires aux patients étrangers. La plupart des patients viennent de Canada et d’Europe.

Responsabilités:

• Assistance professionnelle aux clients par téléphone et par courrier électronique
• Entrée de données d’informations personnelles sensibles relatives à la chirurgie
• Préparation des documents client
• Correspondance e-mail / téléphonique efficace avec nos principaux partenaires d’hôpitaux et de cliniques dentaires
• Compréhension de toutes les informations et des prix de nos offres et services
• Coordonner avec toutes les parties pour s’assurer que nos clients reçoivent le plus haut standard de service à la clientèle
• Aidez à créer le meilleur parcours possible pour nos clients à Costa Rica

Qualifications / Expérience / Compétences requises:

• Femme ou Homme
• Parler couramment l’anglais (oral et écrit) et être à l’aise pour communiquer avec différentes cultures.
• Capable de travailler au Costa Rica
• Maîtrise de l’informatique
• Diplôme universitaire ou autre formation supérieure
• Au moins 2 ans d’expérience dans l’industrie du tourisme médical.
• Une expérience de travail antérieure en tant que coordinatrice internationale de patients ou dans un poste similaire dans un hôpital international, une clinique médicale / dentaire ou une agence de voyage médicale en Amérique latine serait un avantage
• Mener des conversations médicales et riches en contenu avec nos cliniques Costaricienne et le personnel costaricien
• Avoir une passion pour le service client et le professionnalisme tout en dialoguant avec nos fournisseurs / clients / et autres collaborateurs et collaborateurs.
• Empathie pour les clients et leurs attentes à l’égard d’une procédure ou d’un traitement chirurgical et médical
• Vous devez posséder une excellente attention aux détails – à tous les niveaux, en particulier en ce qui concerne les informations et les exigences médicales du client.
• Une personnalité et une éthique de travail positives et amicales sont essentielles, ainsi que la capacité de travailler sous pression
• Vous devez être disponible pour travailler le week-end et les jours fériés, au besoin

Offre:

• Poste à temps plein disponible à compter de Janvier 2020
• Le salaire et les postes offerts seront basés sur l’expérience

Exigences:

• Soumettez votre CV avec photo et lettre de motivation à en expliquant pourquoi vous êtes un candidat approprié et souhaitez travailler avec Dental Care Costa Rica.
• Être disponible pour un entretien vidéo en ligne
• Soyez disponible pour rencontrer notre responsable des relations avec la clientèle basée au Costa Rica, région de San José

Pour postuler…

Si cela vous ressemble, envoyez votre CV et une lettre de motivation personnalisée et expliquez-nous pourquoi vous pensez être idéal pour le poste Contactez-nous